تخطي إلى المحتوى

الأسئلة الشائعة

إجابات واضحة عن طريقة طلب الخدمات عبر واتساب، دور مقدم الخدمة، رسوم الكشف، الضمان، قطع الغيار، التغطية الجغرافية وطرق الدفع.

العمل معنا

هل الموقع ينفذ الخدمة بنفسه؟
الموقع منصة تساعدك في الوصول إلى مقدم خدمة مناسب، بينما ينفذ مقدم الخدمة العمل ويحدد السعر والموعد ويصدر الفاتورة وسند الضمان.
ما مدة ضمان الصيانة ومن يصدره؟
مدة ضمان الصيانة 3 أشهر على أعمال الصيانة فقط، ويصدره مقدم الخدمة أو المركز المنفذ وفق الشروط المكتوبة في سند الضمان.
ما المدن والمناطق المتاحة؟
نخدم مناطق المملكة حسب توفر مقدم الخدمة، مع تركيز حالي على الرياض ومكة. أرسل المدينة والحي عبر واتساب للتأكد من التغطية والموعد.
هل توجد رسوم للكشف أو الزيارة؟
قد تنطبق رسوم كشف فقط ولا تشمل قيمة الإصلاح أو قطع الغيار، ويتم إبلاغك بها قبل الزيارة عند انطباقها. يحق لك رفض الإصلاح بعد معرفة التكلفة، ولا يبدأ العمل قبل موافقتك.
هل قطع الغيار أصلية؟
تتوفر قطع الغيار الأصلية عند توفرها. يؤكد مقدم الخدمة النوع والمصدر والتكلفة قبل التركيب، وقد يتم توفير القطعة من مصدر خارجي عند عدم توفرها محليًا بعد إبلاغ العميل.
كيف أرسل طلب خدمة؟
أرسل طلبك عبر واتساب فقط، متضمنًا الاسم الأول والمدينة والحي ونوع الخدمة ووصف الطلب، ويمكنك إرفاق صورة اختيارية. استقبال الرسائل متاح على مدار 24 ساعة، والزيارات حتى 12 ليلًا حسب المنطقة والتوفر.