سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026. توضح هذه السياسة كيفية تعامل منصة advertisement0.com، التي يديرها هاني فؤاد أحمد، مع البيانات عند تصفح الموقع أو إرسال طلب عبر واتساب.

1. دور المنصة

المنصة تساعد العميل في الوصول إلى مقدم خدمة مناسب حسب نوع الطلب والمنطقة والتوفر. قد تتم مشاركة البيانات اللازمة مع مقدم الخدمة الذي يتم ترشيحه أو تنسيق الطلب معه لتنفيذ الغرض الذي أرسل العميل بياناته من أجله.

2. البيانات التي قد تصل إلينا

قد تشمل البيانات الاسم أو الاسم الأول، رقم واتساب، المدينة والحي أو موقع الزيارة، نوع الخدمة أو الجهاز، الماركة والموديل، وصف المشكلة، والصور أو المستندات التي يرسلها العميل اختياريًا. وقد تصل بيانات تقنية أساسية مثل المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها إذا كانت أدوات القياس مفعلة.

3. مصدر البيانات وأغراض استخدامها

مصدر بيانات الطلب الأساسي هو العميل عبر واتساب. تستخدم البيانات لفهم الطلب، تحديد المنطقة والتوفر، تنسيق الموعد، مشاركة التفاصيل الضرورية مع مقدم الخدمة، متابعة الطلب أو الضمان أو الشكوى المرتبطة به، وحماية الموقع وتحسينه عند تفعيل أدوات القياس.

4. مشاركة البيانات

تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من بيانات الطلب مع مقدم الخدمة المنفذ أو المرشح للطلب. لا تُباع البيانات ولا تُستخدم للتسويق غير المرتبط بالطلب دون أساس نظامي أو موافقة لازمة. مقدم الخدمة هو المسؤول عن تنفيذ الخدمة وإصدار الفاتورة والضمان المرتبطين بها.

5. واتساب والجهات التقنية

يتم استقبال الطلبات عبر واتساب، وقد تخضع الرسائل لسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب. تُخزن بيانات الطلب في أنظمة المنصة أو مزودي الاستضافة وقاعدة البيانات المستخدمين فعليًا، ويجب الرجوع إلى سياسات هؤلاء المزودين عند الحاجة.

6. الاحتفاظ والحماية

نحتفظ ببيانات الطلب طوال فترة المتابعة والضمان، وقد نحتفظ بسجل محدود للفواتير أو النزاعات أو الالتزامات النظامية. نستخدم وسائل حماية مناسبة ونقصر الوصول إلى البيانات على من يحتاجها لغرض الخدمة أو الإدارة.

7. حقوق العميل

يمكنك طلب معرفة البيانات المرتبطة بطلبك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها عندما ينطبق ذلك، وذلك عبر واتساب. قد نطلب معلومات تحقق قبل تنفيذ الطلب لحماية الخصوصية.

8. ملفات الارتباط والتحليلات

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط أساسية، وقد تستخدم أدوات تحليل أو قياس إعلاني إذا كانت مفعلة. لا نفترض تفعيل أداة محددة إلا كما يظهر فعليًا في الموقع أو إعداداته.

9. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو المتطلبات النظامية، ويظهر تاريخ التحديث في أعلى الصفحة.