تخطي إلى المحتوى
الفرع / السوق: مصر
اتصل بنا

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام المنظمة لتقديم خدمات الصيانة والمقاولات والخدمات المنزلية وتحديد المواعيد والضمان.

آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026. تنظم هذه الشروط استخدام منصة advertisement0.com وإرسال طلبات الخدمات عبر واتساب.

1. طبيعة المنصة

الموقع منصة تنسيق وربط تساعد العميل في الوصول إلى مقدم خدمة مناسب. لا يعني عرض الخدمة أن الموقع هو المنفذ لها أو أن جميع المناطق أو المواعيد متاحة دائمًا.

2. إرسال الطلب والتنسيق

يتم استقبال الطلبات عبر واتساب. يرسل العميل تفاصيل الطلب والمنطقة، ثم يتم التحقق من التخصص والتوفر والتنسيق مع مقدم الخدمة. يحدد مقدم الخدمة مواعيد الزيارة حسب المنطقة والتوفر.

3. السعر ورسوم الكشف

قد تنطبق رسوم كشف أو زيارة، ويتم إبلاغ العميل بها قبل الزيارة عند انطباقها. لا يبدأ الإصلاح أو تغيير القطع أو تنفيذ العمل إلا بعد موافقة العميل على النطاق والسعر الذي يحدده مقدم الخدمة.

4. الفاتورة والضمان

مقدم الخدمة المنفذ هو الذي يحدد السعر النهائي ويصدر الفاتورة وسند الضمان. تسري مدة وشروط الضمان الواردة في السند الذي يصدره مقدم الخدمة.

5. قطع الغيار

تتوفر قطع الغيار بحسب النوع والمصدر والتوفر. يؤكد مقدم الخدمة النوع والمصدر والتكلفة قبل التركيب، ويبلغ العميل بأي بديل قبل الموافقة.

6. الدفع والضرائب

يتم الدفع وفق ما يتم الاتفاق عليه مع مقدم الخدمة. الفاتورة والمعالجة الضريبية من مسؤولية مقدم الخدمة وفق المتطلبات المنطبقة على موقع تقديم الخدمة، والمنصة لا تصدر فاتورة تنفيذ الخدمة.

7. إلغاء الطلب أو رفض التنفيذ

يحق للعميل رفض الإصلاح أو التنفيذ قبل البدء بعد معرفة التكلفة. ويُطلب تعديل أو إلغاء الموعد عبر واتساب في أقرب وقت ممكن حتى يتم تحديث التنسيق.

8. مسؤولية مقدم الخدمة

يلتزم مقدم الخدمة بتوضيح نطاق العمل والموعد والسعر والضمان وتنفيذ ما تم الاتفاق عليه. أي مطالبة متعلقة بالتنفيذ أو الفاتورة أو الضمان توجه إلى مقدم الخدمة المنفذ مع استمرار المنصة في متابعة البلاغ ضمن حدود دورها.

9. المتطلبات والتحديثات

تخضع الخدمة للمتطلبات النظامية المنطبقة على موقع تقديم الخدمة. ويجوز تحديث هذه الشروط عند تغير الخدمات أو المتطلبات ذات الصلة.

الأسئلة الشائعة

هل يبدأ الإصلاح قبل موافقتي؟
لا، لا يبدأ الإصلاح أو تغيير القطع قبل توضيح النطاق والتكلفة والحصول على موافقة العميل.
من يصدر الفاتورة والضمان؟
مقدم الخدمة المنفذ هو المسؤول عن إصدار الفاتورة وسند الضمان.
ما مدة ضمان الصيانة؟
الضمان 3 أشهر على أعمال الصيانة فقط وفق سند الضمان الصادر من مقدم الخدمة.